Política de Reembolsos y Cancelaciones

Última actualización: 20 de junio de 2026 · Finanzas Ejecutivas · Encarnación, Paraguay

1. Alcance

Esta política aplica a todos los servicios de consultoría ejecutiva contratados con Finanzas Ejecutivas, con precios publicados en guaraníes (₲) en nuestro sitio web, incluyendo:

• Mentoría directores — 4 sesiones one-on-one (₲ 580.000)
• Consultoría CFO — retainer mensual ejecutivo (₲ 2.100.000)
• Due diligence financiero — informe para M&A (₲ 1.680.000)
• Planificación estratégica (₲ 1.150.000)
• Tesorería corporativa (₲ 890.000)
• Reporting y KPIs ejecutivos (₲ 740.000)

2. Diagnóstico ejecutivo gratuito

El diagnóstico ejecutivo inicial (hasta 30 minutos) no tiene costo y puede cancelarse sin penalización con al menos 24 horas hábiles de anticipación.

3. Cancelación de servicios pagos

• Más de 48 horas hábiles antes: reembolso del 100% o reprogramación sin costo.
• Entre 24 y 48 horas hábiles: reembolso del 50% o reprogramación con cargo del 25% del valor del servicio.
• Menos de 24 horas o inasistencia: no hay reembolso; se permite una reprogramación con cargo del 30%.

4. Servicios ya iniciados

Si la consultoría ejecutiva ya comenzó (primera sesión realizada o entregable parcial entregado), no procede reembolso total. Se evaluará caso a caso un reembolso parcial proporcional a sesiones o fases no utilizadas, descontando un 20% de gastos administrativos.

Para retainers mensuales de CFO, la cancelación durante el mes en curso no genera reembolso del período ya iniciado; el servicio continúa hasta fin de mes o según acuerdo de transición pactado por escrito.

5. Engagements corporativos

Proyectos de due diligence o planificación estratégica cancelados por el cliente con más de 7 días de anticipación antes del inicio: reembolso del 80%. Cancelación por Finanzas Ejecutivas: reembolso del 100% o nueva fecha.

6. Proceso de solicitud

Envíe su solicitud a barbarawright3441@digitalit.id con:

1. Nombre completo, cargo y correo de contratación
2. Empresa y servicio contratado
3. Fecha programada
4. Motivo de cancelación
5. Comprobante de pago (si aplica)

7. Plazo de reembolso

Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado (transferencia bancaria, depósito, etc.).

8. Excepciones

No hay reembolso por insatisfacción con resultados financieros corporativos, ya que Finanzas Ejecutivas no garantiza resultados específicos, rentabilidades ni aprobación de créditos (ver Descargo Financiero).

9. Contacto